Customer Service

Q&A

관리자
조회 21

인증을 받기 위해서는 심사를 진행해 주셔야 하며, 심사 시 필요에 따라 샘플을 수거해 갑니다.

관리자
조회 16

화장품 또는 원료에 따라 받으시는 인증 기준 및 심사 방법이 다릅니다.

우선 유기농 또는 천연 원료인지를 확인하시고 신청 접수를 해주시면 적합한 인증 프로그램 설명 및 도움을 드릴 수 있습니다.

관리자
조회 15

인증서의 경우, 심사를 통해 인증 프로그램에 대한 적합한 시스템을 갖추고 있는 부분에 대한 평가를 받고 

이 결과에 따라 일정 기간동안 인증품을 다룰 수 있는 자격을 얻게 되는 증명 서류 입니다.

거래증명서의 경우, 유효한 인증서를 보유한 업체에서 인증품을 판매시에 해당 제품이 인증품임을 증명해 주는 서류입니다.

관리자
조회 15

인증 기관 이동시에는 기존 인증기관에 이동에 대한 고지를 해 주시고 저희 쪽에 원하시는 인증 프로그램에 대한 신청을 해 주시면 됩니다. 

관리자
조회 9

받으시려는 인증 프로그램(ex: NOP)에 따라 신청서를 접수해 주시고 원료 정보를 검토 후에 심사를 통해 인증이 진행됩니다.

관리자
조회 14

해당 인증기관에 대한 문의는 직접 연락을 하셔서 궁금하신 부분을 확인하셔야 합니다.

관리자
조회 13

저희쪽으로 원료명과 MSDS자료를 전달 주시면 가능 여부를 확인해 드립니다.

관리자
조회 13

에코서트는 국제 인증기관이기 때문에 해외 업체 또한 인증이 가능합니다.

관리자
조회 12

구매한 제품이 인증품이 맞는 지를 확인시켜줄 수 있는 공식적인 서류입니다.

관리자
조회 16

갱신의 경우 인증기관에서 기존 인증 만료 2달 정도 전쯤에 갱신 의사를 확인하는 방식으로 연락을 드리고 진행을 합니다.

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